Uzaktan Bilgi İşlem Desteği
Uzaktan bilgi işlem desteğiyle ekiplerinizin yaşadığı günlük teknoloji sorunlarına hızlıca müdahale ediyoruz. Kullanıcı destek taleplerinden sunucu ve ağ takibine, yedekleme kontrollerinden güvenlik güncellemelerine kadar sürekliliği tek ekipten yönetiyoruz. Ankara'da yerinde, Türkiye genelinde uzaktan destek sağlıyoruz.
Uzaktan Bilgi İşlem Desteği Çözümü
Uzaktan bilgi işlem desteğiyle ekiplerinizin yaşadığı günlük teknoloji sorunlarına hızlıca müdahale ediyoruz. Kullanıcı destek taleplerinden sunucu ve ağ takibine, yedekleme kontrollerinden güvenlik güncellemelerine kadar sürekliliği tek ekipten yönetiyoruz. Ankara'da yerinde, Türkiye genelinde uzaktan destek sağlıyoruz.
Neler Kapsıyor?
Uzaktan Bilgi İşlem Desteği kapsamında sunduğumuz çözümler:
Kullanıcı ve bilgisayar sorunlarına uzaktan müdahale
Windows, Office, yazıcı ve e-posta desteği
Sunucu ve ağ takibi
Kullanıcı hesapları ve yetkilendirme
Yedekleme kontrolleri
Güvenlik güncellemeleri
Periyodik bakım
Aylık destek paketleri
Acil durum müdahalesi
Ankara'da yerinde, Türkiye genelinde uzaktan destek
Bu hizmet için ücretsiz ön görüşme planlayalım
İhtiyacınızı dinleyelim, size özel çözümü ve net maliyeti birlikte belirleyelim.
Sıkça Sorulan Sorular
Uzaktan Bilgi İşlem Desteği Hakkında
Uzaktan bilgi işlem desteği tam olarak neleri kapsar?
Kullanıcı ve bilgisayar sorunlarına uzaktan müdahale, Windows, Office, yazıcı ve e-posta desteği, sunucu ve ağ takibi, hesap-yetki yönetimi, yedekleme kontrolleri ve güvenlik güncellemeleri bu hizmetin ana kapsamıdır.
Yerinde destek de veriyor musunuz?
Evet. Ankara içinde yerinde müdahale sağlıyoruz. Ankara dışındaki işletmelere Türkiye genelinde uzaktan destek veriyor, gerekli senaryolarda yerinde planlama yapıyoruz.
Aylık destek paketi mi, tek seferlik destek mi alabiliyoruz?
Her iki model de mümkün. Düzenli ihtiyacı olan işletmeler için aylık destek paketleri, ani sorunlar için tek seferlik veya acil durum müdahalesi sunuyoruz.
Ne kadar hızlı müdahale ediyorsunuz?
Talebin önceliğine göre aynı gün uzaktan müdahale ediyoruz. Kritik kesintilerde öncelikli aksiyon alıyor, gerekli olduğunda Ankara içinde yerinde destekle süreci tamamlıyoruz.
Nasıl Çalışıyoruz?
4 Adımda Net ve Öngörülebilir Süreç
-
Keşif ve İhtiyaç Analizi
Uzaktan Bilgi İşlem Desteği kapsamındaki mevcut yapınızı inceleyerek ihtiyaçları netleştiriyoruz.
-
Planlama ve Teklif
Kapsamı, zaman planını ve şeffaf maliyeti içeren size özel teklifimizi sunuyoruz.
-
Kurulum veya Geliştirme
Çözümü uyguluyor, testlerle doğruluyor ve ekibinizi sisteme alıştırıyoruz.
-
Destek ve İyileştirme
7/24 destekle sistemizi izliyor, sürekli iyileştiriyoruz.
Diğer Hizmetlerimiz
İlgini Çekebilecek Hizmetler
Bu Hizmet İçin Teklif Alın
İhtiyacınızı değerlendirelim ve işletmenize özel en uygun çözümü birlikte planlayalım.