Sorun
Misafirler aynı parolayı paylaşıyor, tek modem tıkanıyor, TC kimlik/eylem kayıtları tutulmuyordu. Aynı anda en fazla 6 misafir aynı anda internete çıkabiliyordu ve misafirlerden yoğun şikâyet geliyordu.
Çözüm
MikroTik tabanlı hotspot sistemi kuruldu. Her oda kendi koduyla internete bağlanıyor, check-in ile kod aktifleşiyor, check-out ile otomatik sona eriyor. Yasa gereği tüm oturumlar 2 yıl boyunca şifrelenmiş log'da tutuluyor. Bant genişliği yönetimi ile her odaya eşit pay ayrıldı.
Sonuçlar
İlk 3 ayda şikâyet sıfırlandı; misafir memnuniyeti anketinde internet puanı 6.8'den 9.4'e çıktı. Personel artık "şifre değiştirelim mi?" ile uğraşmıyor. KVKK denetimi temiz çıktı.