Problem
Vakıf 4.000 üyeye özel gün, etkinlik ve aidat hatırlatmalarını personel tek tek SMS atarak gönderiyordu. SMS hataları, yarıda kalan görevler ve KVKK uyumu konusunda endişeler vardı.
Çözüm
Üye yönetim sistemine SMS entegrasyonu eklendi. Doğum günü otomatik SMS'i, aidat vadesi hatırlatması, yeni etkinlik duyurusu gibi tetikleyici mesajlar kural tabanlı olarak gönderiliyor. Her mesaj için KVKK aydınlatma metni ve izleme linki ekleniyor.
Sonuç
SMS gönderim süresi 8 saatten 12 dakikaya düştü. Teslim oranı %97, dönüşüm oranı (aidat ödeme) %22 arttı.